SWPplus
Häufig gestellte Fragen
Was ist SWPplus?
Mit Ihrem SWPplus-Abonnement erhalten Sie Zugang zu allen Artikeln und medialen Inhalten auf swp.de. Damit sind Sie immer auf dem Laufenden über Geschehnisse in Ihrer Region und unmittelbaren Umgebung. Exklusive Geschichten, spannende Hintergründe und Verweise, umfangreiche Erklärgrafiken und Galerien sowie multimediale Inhalte. Mit unseren SWP-Newslettern können Sie zudem automatisch in Ihrem E-Mail-Postfach über die neuesten Beiträge informiert werden - die Inhalte sind exklusiv für SWPplus-Leser.
Was kostet SWPplus?
Das SWPplus Monatsabo kostet i.d.R. 10,99€/Monat. Das Jahresabo kostet i.d.R. 99€/Jahr. Es gibt im Jahr verschiedene Aktionszeiträume, in welchen wir Ihnen unsere Abonnements vergünstigt anbieten. Entdecken Sie hier gleich unsere aktuellen Angebote!
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können zwischen einer Bezahlung über PayPal, einem SEPA-Einzugsverfahren oder der Bezahlung mit Kreditkarte wählen. Ihre Bezahlmöglichkeiten können Sie während des Bestellprozesses auswählen oder können Sie nachträglich in Ihrem Kundenkonto ändern.
Warum sollte ich die SWP-App nutzen?
In der App finden Sie das E-Paper und alle Inhalte von swp.de. Dort können Sie die Region und die Themen einstellen, die Sie besonders interessieren. In der App können Sie sich bequem Artikel merken und vorlesen lassen sowie die interaktiven Rätsel nutzen.
Wie kann ich meine Kontodaten und mein Passwort ändern?
Gehen Sie dazu auf Ihr Kundenkonto und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Alternativ gehen Sie auf swp.de und klicken dort rechts in der Navigation auf das Konto-Icon. Mit Klick auf das Icon haben Sie die Funktionen, sich einzuloggen oder, wenn bereits eingeloggt, Ihr SWPplus-Abonnement zu verwalten. Dort können Sie u.a. Ihre E-Mail-Adresse anpassen, Ihr Passwort zurücksetzen, Ihre Bezahlart ändern oder Ihre Rechnungen downloaden.
Ich habe mein Passwort mehrfach falsch eingegeben, nun ist mein Konto gesperrt. Was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter digitalservice@swp.de. Ihr Konto wird entsperrt und Sie werden per Mail gebeten, sich ein neues Passwort zu vergeben. Bitte beachten Sie als iPhone-Nutzer die Funktion des Schlüsselbunds und aktualisieren dort gegebenenfalls ebenso Ihr Passwort. Eine kurze Video-Anleitung finden Sie hier: Passwort für swp.de zurücksetzen.
Wie kann ich mein SWPplus Abo kündigen?
Dazu gehen Sie auf Ihr Konto und melden sich mit Ihren Zugangsdaten an. Scrollen Sie nach unten zu den "Abonnement & Zahlungsarten". Dort finden Sie unter „Ihre Abonnements“ die Option "Abonnement beenden". Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Kündigung per Mail.
Wie sind die Kündigungsfristen?
SWPplus ist mit einer Kündigungsfrist von 24 Stunden zum Ablauf des aktuellen Leistungszeitraums kündbar. Mit wenigen Klicks über Ihr Kundenkonto auf swp.de. Sollten Sie Abonnent unseres Jahresabos sein, gilt während des Aktionszeitraums (12 Monate) eine Kündigungsfrist zum Ende des 12. Monats.
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wir möchten unsere Kunden bei Problemen unterstützen und sind bei technischen Themen per E-Mail unter online-support@swp.de gerne erreichbar.
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Mo. -Fr.: 7:00 - 17:00 Uhr, Sa.: 8:00 - 12:00 Uhr
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